サポート

納車日起算1年間または3000キロの無料保証を提供し、ご購入後のトラブルや不具合に対しては、経験豊富な専門スタッフが迅速かつ丁寧に対応いたします。さらに、取扱方法のアドバイスから、お客様一人ひとりのライフスタイルに最適な使い方の提案まで、トゥクトゥク生活をより快適に過ごせるよう寄り添ってサポートします。

【有限保証ポリシー】 

保証期間は1年間または3,000キロまでとなります。

保証期間内でのトラブルが起きた場合、弊店への持込に関しては、修理対応をいたしますが、遠方の方でトラブルが生じた場合は、不良個所の部品をお送りすることで、保証対応とさせて頂きます。

出張の修理は保証期間内でも、基本的に行っていません。万が一の故障に対しては、出来る限りの施策で対応しますのでご安心ください。ただ部品の送付がメインの対応ですので、連絡を取り合いながら部品の装着ができる方向けになると思います。どうしてもご自分で難しい場合は近くのバイク屋さん、車の修理屋さんにお願いしてください。修理方法などこちらから動画、テレビ電話などを通して指導いたしますが、かかってくる手数料はお客様負担となります。オイル交換、使用上のご注意、お手入れなどは別途取り扱い説明書、動画をご用意しております。

＊ご注文後の操作方法、注意事項、登録方法などの案内をさせていただきますので、必ず連絡の取れるメールアドレス、電話番号をご登録ください。

＊海外輸入品につき、塗装むら、ざらざらや小傷などがある場合があります。完璧を求められる方、日本車品質をお求めの方はご遠慮ください。